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1、将手机重启一下；
2、还原出厂设置试试，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除手机任何数据。
若还是无法打开，建议去当地售后服务中心检测一下，售后服务中心地址\电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。
2、还原出厂设置试试，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除手机任何数据。
若还是无法打开，建议去当地售后服务中心检测一下，售后服务中心地址\电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。
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您好，针对您手机当前出现的这种情况，您需要带手机去售后检测处理，您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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