Question

光信号灯不亮了不能上网怎么回事

Answer 1

第一、检查网线有没问题。有的是水晶接头不好。

第二、直接用光猫连接电脑拨号试试。如果可以说明猫没问题.

第三、接上路由器，重新设置下在登陆试试。

第四、光信号不亮即宽带没有网络信号可以拨打客服热线进行报障处理的，报障后会有工作人员上门维护的。

光猫上指示灯的意思：首先一个设备得有电源，所以电源灯一定是长亮的，然后网络G是电信的信号灯，长亮的话说明电信信号正常，一闪一闪或者光信号闪红灯说明信号不正常；

光信号指示灯是给光纤头子断裂时用的，只要看它闪红灯就一定是光纤断了；宽带是你在连接上网以后表明有数据在线才会一闪一闪；

如果你家还安装了电话语音灯会亮的；

网络1是指光猫到你电脑连接线路正常时才亮；

目前默认网口1有数据，网口2 是没有数据，也不能上网的。倘若你家以后办理了电信ITV，可以直接连接到网口2上网。

Answer 2

　　您好，首先感谢您对中国电信的关注、支持。
　　据您所描述的情况，有2种可能，1、入户线路故障，光猫收不到光信号；2、光猫损毁，无法正常工作。建议您联系电信客服为您进行上门检测。
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