Question

三星NOTE3开机没有声音

我note3的9002才买了有半个月。现在开机没有声音，关机正常，通话和提示音全部正常，就是开机时没有声音

Answer 1

若手机没有任何声音，建议：1.部分机器支持关闭所有声音功能，将其关闭：设置-辅助功能-倾听/听觉-关闭所有声音。2.将机器音量设置中各项都调到最大尝试。3.将机器关机重新启动尝试。4.若无效，请备份机器中数据（联系人、信息、照片等），将机器恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

您好：

建议操作方法如下：待机页面，点击应用程序-设定-声音-音量-向左滑动“系统”的音量线至最右侧，点击确定

如果不行，备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-一般-账户-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）
若以上操作后问题依然存在，那么请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

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