Question

note4能搜到gps卫星，但是连不上

如题，我的note4能搜到GPS卫星24颗，但是一直一颗也连接不上，试了很多次，一直都这样，我周围的别的手机都能连上GPS，问了问，朋友的note4也是跟我一样的问题，能搜到GPS信号但是一直连不上，不知道是硬件问题还是什么？都刚买的啊

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，，GPS无法定位受诸多因素制约，最主要的因素是信号和运动状态。在卫星信号不良的地方（例如：室内、隧道以及高楼大厦林立的城市街区等），或者处于运动状态下GPS往往很难定位。建议您：
1.到空旷的地方使用GPS，并尽可能在静止状态下完成定位（大约需要5分钟），再在运动状态下使用尝试。
2.更换其他位置定位尝试。
若上述方式操作后手机依然无法GPS定位，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心查看。三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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