Question

dell电脑无法正常进入睡眠，而且无法唤醒。

点击睡眠后电脑仍然工作。而且睡眠后按无法唤醒只能长按电源键强制关机。而且经常出现不能关机的情况，停在正在关机界面几个小时都是这样。刚开始以为系统有问题。然后把系统装成win8.1了还是这样。装系统时选择了保留文件。。驱动什么的也在官网更新了。不行的。求帮助！万分感谢！电脑型号是inspiron 15-3537

Answer 1

您好，
建议您一定要安装windows原版操作系统，不要使用Ghost版本的操作系统，因为这类操作系统多为精简系统，稳定性和兼容性非常差,且一般不带AHCI相关驱动无法识别AHCI模式下的硬盘。同时注意不要使用驱动管理软件查找公版驱动，而是应该使用出厂自带的操作系统光盘或者到戴尔官网下载相应的各硬件驱动程序进行安装，这样您的操作系统的稳定性非常高。
同时，因为目前电脑的配置均是内存比较大，所以芯片厂商也是以研发64位操作系统下的驱动为主，建议您安装64位操作系统，因为安装32位操作系统安装后找不到相关的硬件驱动程序。
另外，提醒您尽量少用国内的优化软件进行所谓的“优化”或者“垃圾清理”，因为很容易会禁用驱动或者管理程序的开机运行或者直接误删除驱动程序导致机器的运行出现问题。并且，这类软件宣称的“开机优化”实际上会造成很多开机应该加载的驱动被禁用导致相关硬件出现问题。

Answer 2

是不是没有选启用休眠？

追问

休眠应该启用了，不过win8.1电源选项里没有这个电源属性。