Question

三星GT-I9500手机声音突然不正常了，手机声音有很嘈杂的杂音，不是耳机问题，拔下耳机放歌声音也

三星GT-I9500手机声音突然不正常了，手机声音有很嘈杂的杂音，不是耳机问题，拔下耳机放歌声音也一样不正常。有什么不用去手机维修店就能弄好的办法么？求解答

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，请您按以下方法尝试：
1.尝试手机设置—声音—将音量调节音量大小
2.尝试更换其他音频播放器及音频文件测试手机扬声器
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-账户-重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂后问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

通过您的描述，此种情况，由于网络中无法对实物机器进行实际检测。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件和维修的费用。
服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 3

恢复出厂试试

追问

那数据会全部清空啊

追答

手机有备份功能啊

追问

我试试

追答

备份完了再清如果再不好应该就是里面零件的问题了

追问

重启了两次然后好了

追答

。。。奥，我以前是经常上传云端错误，重启不好使，只有格式

Answer 4

刷新

追问

怎么刷新？