Question

HP电脑怎样才能恢复到第一次使用时的状态？ 谢谢！~

我的电脑经常出现问题，今年2月份买的，可能是我由于总下载东西所以电脑总出现问题！我想把系统恢复到第一次启动时那样，请哪位高手告诉下，我电脑是从美国买的。

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
1、如果您机器购买的时候就预装有微软windows的操作系统并且您机器的操作系统还是预装系统，建议您可以尝试保存重要的文件后重启机器，在机器开机出现HP标志的时候快速点击F11一键恢复恢复机器的系统看看是否能够解决您遇到的问题。
2、如果您机器购买的时候预装有微软的windows操作系统但现在系统不是预装的系统，建议您可以尝试使用恢复光盘在保存重要的文件后光驱引导恢复机器的预装系统。
3、如果您机器购买时没有预装有微软windows的操作系统，建议您可以保存重要的文件后按下面的方法光驱引导重新安装操作系统：①将安装光盘放入光驱，重新启动电脑②当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时，连续点击“F9”键③选择“CD/DVDROM Drive”，按下回车(Enter)键确定。注：由于各机型不同，光驱引导的界面略有不同，请选择代表光驱的一项。④系统的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料：Win7的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料： http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn
4、不建议您使用ghost这样的操作系统光盘来安装操作系统，因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改，而修改过的系统可能会缺失某些文件，而这些文件可能是您机器所需要的，因此您在安装系统的时候就可能会出现问题。希望以上回复能够对您有所帮助。
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！