Question

联通宽带连接出错691、已拒绝远程连接，因为未识别出你提供的用户和密码组合，或在远程访问服务器上禁

联通宽带连接出错691、已拒绝远程连接，因为未识别出你提供的用户和密码组合，或在远程访问服务器上禁止使用选定的身份验证协议。懂得说一下，谢谢！

Answer 1

宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

Answer 2

宽带上网显示“错误691”是由于帐号密码输入错误或欠费，处理方法如下：
1.如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；
2.请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如有以上情况请续费或缴清欠费后再试；
3.请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接.
如以上简单排除故障外仍无法解决，可联系人工客服处理。

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Answer 3

联通宽带连接出错691的解决方法：

1. 宽带欠费。基本上都是这个原因导致的。尤其使用包月的用户，常常忘了缴费的时间而导致账号停机。缴费完成后等待3-5分钟即可恢复上网。

2. 用户名密码错误。这个原因不怎么常见，一般我们现在都是连接路由器上网。第一次设置好之后很好会去动它。如果不是欠费原因就查查是不是有人动过用户名和密码了。

3. 域名出现错误，（用户名或密码输入错误）。

4. 服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。
   

5. 硬件故障。
   

6. 重新输入宽带帐号与密码。(如忘记帐密，建议你拨打10010进行查询）
   

7. 重输帐密无效，建议你重新安装拨号软件，并查一下你的宽带是否欠费。
   

8. 如重装拨号软件无效，并且费用正常，请拨打当地的10010进行处理；如因到期或欠费，建议你进行缴费。

9. 如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。

10. 如果电话线问题可以将adsl猫关闭电源从新插猫上的电话线插紧过3-5分钟再试或将电话主线不通过分离器直接插到adsl猫上过3-5分钟再试，这样还是不行请用户拨打112测试电话外线或要求局端更换设备端口。 　　

11. 可以禁用下网络，然后打开网络与共享中心，点击地球左边的红叉，等待一会，点击检查并修复之后估计就可以拨号上网了。
    
    

Answer 4

1、用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户,，保障用户帐号的安全，电信将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的邦定,这样，该帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游）,而且一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。
2、帐号被他人盗用：在宽带帐号没有绑定之前，ADSL用户的帐号经常会被他人盗用。一旦ADSL宽带帐号被他人使用，再次拨号时，系统也会出现错误691的提示。
3、帐号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示。
4、用户名密码错误：当然，宽带拨号时出现错误691，也可能是因为帐号和密码错误的原因造成的。用户在处理错误691的故障时一定要仔细判断，尤其是帐号前与后的空格，很难分辨出来。所以当出现691错误时，首先把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。
5、电脑硬件原因：当电脑上安装了两块网卡并且都启用时。导致MAC地址邦定错误，出现691错误代 码.建议禁用其中一快网卡。
注：当您有二台以上电脑同进拔号上网时。

追问

我设置无线路由器

恢复出厂设置之后 密码输错了几次之后就这样了

追答

你要重新设置路由器的…连接电脑进入192.168.1.1

重新设置一下

追问

设置了好久都没用

追答

我感觉就是密码错误

追问

我的宽带是连接猫的。

追答

宽带直接连接猫？

那你重新创建连接…帐号密码是办网

给你的

追问

密码错误的话 那我都用手机可以登入网站上

追答

你的手机可以上网吗

追问

也没用。 还是那样

追答

手机可以上网吗

追问

手机流量用账号密码登入联通网站里面

追答

然后呢

追问

我看看

追答

用电脑登录试试

追问

联通网上营业厅

追答

恩…你登录看看密码…和是不是欠费

追问

这个密码不是和宽带密码一样吗

追答

应该是一样的

追问

账户余额0元

追答

那是没钱了

追问

当前状态正常

追答

你充值试试吧

追问

包年的宽带

实时话费6.7元

追答

哦…我想问你是不是有绑定的手机号欠费了

追问

那我就不懂了

情况是这样的

你等下我好吗。我收档铺先

追答

恩

追问

我设置路由器恢复出厂设置之后 我密码错误了好几次

追答

你路由怎么连接的？

追问

连接猫 然后连接无线路由器

我先收东西

不知道了吗？

Answer 5

有两种可能，一是你的密码被串改了，账号你肯定不会输错的，密码也不是你自己改的，是由于运营商的软件故障自动发生更改，你打运营商服务电话即可重新设置密码。而是，线路问题。总之打运营商电话就能处理好

追问

问题是宽带不是我办理的

追答

一共就三个，电信是ip开头的账户，联通的后面带dasl，移动的一般纯数字账号

追问

联通的

追答

那就打10010更改密码了

追问

为什么要改密码哦

追答

看我第一个回答

追问

改了就不会691了？

追答

具体你打电话问一下，要是密码被无故串改了，你重新改一下密码，要是线路问题，联通公司会派人检修。弄好了当然就不会691了

追问

不是我办理的宽带 能行吗

追答

需要提供办办理者身份证号码

追问

这样就行了吧？

追答

你打10010就知道了

追问

那诊断说我没有有效的Ip设置

追答

你网没连上当然提示没有有效ip了

追问

还有别的方法吗

追答

找到办理者的身份证号码，打10010，这是唯一办法，不然就要办理者别人带着身份证去营业厅咨询

追问

就输错几次密码就这么麻烦，郁闷