Question

联想笔记本电脑USB无法识别问题

U盘插进电脑无法识别，但是无线鼠标可以识别，重启电脑无效，用驱动精灵检测没有问题。电脑系统是win8系统。之前是可以使用u盘的，后期突然无法使用了，请各位大大帮忙解答。

Answer 1

这个问题要从硬件和软件两方面来考虑了，装了xp系统多数情况下是可以识别的，想知道usb设备有没问题你可以试试插在主机后面啊，如果还是无法识别那是你usb设备的问题了，有些usb设备就是这样的，别人的电脑能用，自己的电脑就是不能用，那是因为某些usb设备跟主板芯片有冲突，也就是常说的挑主板，但你不能说usb插槽不能使用了，因为系统都提示无法识别，说明usb插槽是好的．还有，如果你是用usb大功率设备的话插前面的usb口是没用的，因为前面的电压太低，规格只有1.0或1.1，而目前usb设备，如移动硬盘，它最好就是插在主机后面了，主机后面的usb接口都是1.1至2.0的，不信你试试看．你所说的电压为零，可能是因为主机里面的usb跳线没插好，每块主板的插法是不一样的，你可以看看说明书再插，不要私自乱插，不然会烧坏usb设置的．你按照上面的方法做做看，或请懂电脑的人帮你看看，如果你还有疑问，就发我邮件吧，我在邮件里帮你回答，你这个情况就要看你是用什么usb设备而无法识别，里面的跳线是否插好，这个解决了就行，软件问题不大，主要是驱动与系统上，xp系统一般没这个问题．最后祝你好运哦！！！

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

根据您反馈的电脑问题，建议您尝试对电脑进行释放静电处理解决，将电脑外接电源和电池拔掉，按住电源键不放持续30秒，重复三四次，进行释放电脑静电，最后再开机尝试，如果还是无法解决您的电脑问题的话，建议您前往联想售后服务点进行检测维修。

下面为您附上联想售后服务点查询网站：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx

如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Baiduzhidao

联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

根据您的情况，如下操作建议您右击计算机管理——设备管理器——通用串行总线控制器——把所有的USB root hub右击卸载后重启，让计算机自动识别。

或者插到其他机器上试试是否仍会出现此现象，若会则是您的键盘问题。
若您的接口以及键盘均正常，则是您的系统问题，建议您重装系统试试观察