我的惠普G4耳机插上没声音,只有外放的声音是怎么了
您好,感谢您选择惠普产品。
1、请您替换其它耳机测试,如果您确认您的外接耳机没有问题,或者更换其它外接耳机也不好用,这个情况有可能是音频设置有问题造成的。请您查看是否有下面这些设置选项,如果有,您可以操作试试:
(1)请您右键点击右下角小喇叭图标--播放设备,进入声音设置菜单,右键点击“扬声器和耳机”选项,点击“设置为默认通信设备”。选好后,点击“通信”选项,把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”,然后应用确定即可。
(2)如果不好用,请您右键右下角小喇叭设备--播放设备,请您查看是否有 “通讯设备”选项。如果有,请您鼠标右键点击它,选择禁用试试。
2、如果上面方法无效,这个情况很可能是声卡驱动有问题造成的,建议您重装声卡驱动试试。
(1)关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
(2)另外,G4是指一个系列,类似G4-1002tx字样是完整型号,如果您没有找到相关驱动,建议您提供一下“这款机器的完整型号”和“操作系统版本(例如WIN7/WIN8 32/64位系统)”,然后我们为您查询驱动。
(温馨提示:如果您不知道机器型号,建议您取出机器背面的电池,在空出的电池插槽内壁上,就可以看到机器型号了。)
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