Question

天猫下的一家店铺的立即购买和加入购物车显示灰色打不开，但是有些店铺可以购买，为什么呢？

Answer 1

你好，
这个问题大多数出
现在“聚划算”板块，说明此宝贝正
在参加的聚划算活动“离开始”时间还
有短距离，所以会呈现灰
色，留意时间即可。至于其
他店铺同样宝贝可
以购买那是因为他家宝贝没
有参加聚划算活动，跟平时
一样，希望能帮到你

Answer 2

有可能没货吧！逸轩瓷艺

Answer 3

如果无法购买宝贝和加入购物车可能有以下几种情况：
1、买家账号是否存在安全风险被淘宝暂时保护，可以电脑端登录淘宝网根据页面提示自助开通淘宝账号。
2、账号因严重违反淘宝规则导致的账号冻结、限制购买，建议重新注册淘宝账号进行购买。
3、 宝贝件数不足，限购或者是活动时间未开始；
-- 其他会员成功拍完了剩余商品件数，可以尝试刷新商品页面或者联系卖家是否有多余库存补货
-- 秒杀或者限时折扣类商品，购买的数量可能超过了限购的数量
--活动商品，活动时间还未开始。
4、 收货地址不规范，请修改收货地址
5、 宝贝需要编辑添加服务约定，如没有编辑完整则无法进行正常的交易。
*温馨提示
若以上情况都不是，可能是网络原因，建议重新刷新订单页面或者更换设备重新提交。
如以上仍未解决问题，可咨询在线客服。