Question

三星n7100不能旋转屏幕，不能摇一摇

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:
若您的手机在开启屏幕旋转功能后屏幕不旋转，建议您：
1.通过手机自带浏览器-打开某一网址-旋转屏幕观察是否可以横竖屏切换。
2.将手机关机重启。
3.将屏幕旋转功能关闭，重新开启尝试。
4.备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。

若手机微信QQ功能无法正常使用，建议：
1.退出微信后重新登陆。
2.更新微信软件版本尝试。操作：应用程序-微信-右上角菜单-设置-关于微信-检查新版本。(由于微信版本不同，操作方式可能会略有不同)
3.可能是微信软件版本问题，建议您下载其他版本微信软件尝试。
4.若无效，请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。