Question

vivo手机通话会自动中断怎么回事

Answer 1

如果您的手机出现通话中断的现象，建议您换个网络环境后进行尝试（如户外），来验证是否是信号覆盖问题。如信号正常，且无物体挡住天线时，建议您启用“飞行模式”保持至少15秒后，再重新关闭试一下。如仍无法恢复正常，建议您与10010客服热线核实此问题。
手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
1.检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
2.检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
3.检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
4.如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；
5.尝试重启或更换手机是否能接打电话；
6.携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

Answer 2

如果您的手机频繁出现通话时中断的情况，可能和您手机有关，建议您更换手机进行测试；如果是偶发或者在固定地点出现，可能和通话地有强电波干扰、跨区切换、周边高大建筑物较多或者网络覆盖有关，您可联系当地的人工客服，后期公司网络优化人员将实地测试，实施相应的网络优化工作。

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Answer 3

vivo手机在通话时出现自动挂断电话的情况，可以按以下方法解决：

一、确认在通话的过程中是否误触了挂机键；

二、更换网络环境尝试（即更换一个地方尝试一下）；

三、更换一张SIM卡试试，查看是否是SIM卡原因；

四、咨询SIM卡运营商的工作人员是否对单次通话时间有限制，超时自动关闭；

五、进入设置--更多设置--应用程序--全部--电话--清除数据后在进行使用；

• 具体操作步骤：

1、待机桌面进入设置

2、更多设置

3、应用程序

4、全部

5、电话

6、点击“清除数据”即可

六、进入手机设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据（还原所有设置不会删除手机中的数据，清除所有数据前请备份好手机中的重要文件）。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面进入设置

2、更多设置

3、备份与重置

4、选择“还原所有设置”或者“清除所有数据”

若是以上方法未能帮忙恢复，建议将手机送至vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面进入设置

2、更多设置

3、服务网点

4、选择所在的省市查询到售后服务中心地址

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

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Answer 4

您好！
　　 很抱歉给您带来困扰，请问这种现象是偶尔出现还是一直存在呢？通话质量与当前的网络环境有关，另外与对方和自己的手机也有关系，根据您的描述来看，请先试着排除下网络因素或者对方手机的问题，建议您再观察一段时间，确认是个别现象还是普遍存在的问题，是否有什么规律可寻，然后将手机恢复出厂设置、更新软件，看看能否恢复正常；若不能解决再抽空到售后服务中心寻求帮助，服务人员会全面检测和处理的，售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 5

vivo手机通话中自动挂机，建议按照以下方法尝试：
1、通话中误触挂机键导致挂断电话，请重新拨打电话尝试；
2、网络信号不稳定、信号弱，建议重启手机重新搜索网络后通话或更换使用环境对比；
3、手机SIM卡故障导致，若条件允许，请更换SIM卡尝试；
4、备份重要资料（联系人、短信等），然后恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。