Question

为什么我的三星手机 经常打不开wifi设置

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

1.建议您进入设置-更多-应用程序管理器-全部-WLAN-清除数据。
2.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
3.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-账户-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，具体能否享受包修需要三星服务中心进行检测判断。请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

追问

看不明白

追答

建议您到服务中心检测

Answer 2

这个问题可尝试清楚网络数据进行恢复，步骤如下：

1、手机里找到并打开设置 ，找到并点击设置下的wlan

2、打开WLAN设置界面后，不进行操作直接返回到手机桌面

3、按手机的Home键（有的手机是按键，有的手机是触摸按键），会出现近期的历史任务列表，找到并长按‘WLAN设置’任务，在出现的菜单中点击应用信息

4、点击清空数据和清除缓存（清除缓存如果是灰色则不用清除）