Question

ipad air下载软件一直等待中，这是什么情况

原来下过pp助手，itools，海马。软件只有6.9MB，可是等了一晚上还是等待中，app store也没有让输入ID密码。关机重启，删掉重新下载也不行，断网冲下也不行。这是怎么回事？急急急急急急急急急急急！！！！

Answer 1

出现此情况，通常是由于网络连接中断、异常引起的。

此时应该及时检查路由器、光纤猫是否正常，如不正常就重连再试，再不行的话就换新，基本都能解决问题。

若使用的是蜂窝数据网，可以还原网络设置再试，通常都能解决问题。

若都不管用，则通常说明指定运营商的服务器正在维护中，需要耐心等待。

若还是不管用，则是硬件问题，需要拿到售后保修。国行港行在保非人为损坏的可以无偿换新，其余的有偿，伪劣产品和人为拆卸不能换新。

Answer 2

你好，
建议进入到设置－通用－还原－还原网络设置， 如果问题没有解决，建议再还原所有设置。
望采纳，谢谢。

追问

那软件会丢失吗？

追答

不会