Question

打开移动数据连接不到网络，显示网络缓慢，好几天了。连wifi可以上网。是不是有病毒

三星手机s4i9500

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您参考以下内容：
1.顶帘移动数据数据打开，关闭WLAN开关
2.如果条件允许，更换其它SIM卡测试。

3.设置-更多网络-移动网络-接入点名称-菜饥碧单键-重置为默认设置
4.重烂枣举新开关机尝试
5.更新下手机系统版本岩扮后查看是否改善
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/