Question

联想a396锁屏后忘记密码怎么办?

Answer 1

可以通过进入手机的recovery模式，清除数据恢复出厂设置。

方法如下：

1. 关机状态下同时长按手机电源键、音量+、音量—这三个键。

2. 屏幕亮后松开按键，等待出现下图画面。

3. 使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。

4. 使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认。

5. 等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认。

6. 等待手机重启进入系统，不再出现输入密码直接进入系统。

注：此方法使手机恢复至出厂状态，手机上的个人数据、资料、通讯录、应用均会丢失，如果SD卡上有重要资料也请在操作前将SD卡移除出手机。

Answer 2

您好。
若设置的屏幕密码锁忘记了，您可以参考链接中的图文教程进行双清操作：http://ask.lenovomobile.com/?q-601517.html

或者，建议您到就近的联想手机客户服务中心，由工程师帮您刷机恢复解决；
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。