Question

htc one 手机充电时电源短路 之后手机黑屏手机无法充电

我在电脑主机上用数据线给手机充电 后来电板短路 整个办公室的电脑全断电了 手机就黑了 手机本身没什么电 但我后来打开过一次 开机到一半又自动关机了 后来充电就一直充不进 指示灯也不亮 手机冰凉。。求解救啊

Answer 1

首先，手机出问题的概率很小，USB接线要不要更换，请在做完下面几步再决定
一.锂电池最好不要没电时在充电，这样会减少电池的寿命，请在不到4%的电量左右时果断充电
二.如果充电没有反应 1.不要在电脑上冲，电压不足
2.htc one 系列手机在刚充电时会没有反应，请耐心等待10分钟左右
3.红灯闪是正常反应，说明电量不足以开机，请等待
4.长按开机键和音量下键，看是否有反应，有则正常充电，耐心等待
5.拔出SD卡，手机卡，试验能否充电，可能是SD卡不兼容
6.手机在未冲到5%的电量，是不会显示充电中的，不要紧张，等待一下
三.如果以上操作均无效，则更换USB接线，插头。
四.仍无效果，请在保修期内送至厂家，好几千不是小数目，尽量换机！

Answer 2

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系自统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据百）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝度试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

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