我的快递底单我丢了该怎么办?我去快递公司查了,他们那里貌似也找不到,我该怎么样才能找到快递单子?
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快递公司在忽悠你,他们的单子都是要保存6个月以上的,不是找不到,是有可能你提供的证明不足,你必须要提供你在发货时填写的手机号和发货人身份证以及说清楚收件人的姓名、电话、地址,还有说下发货日期,只要你能提供这些,他们就能给你找出来,如果不能提供,他们是不会给你找的
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追问
我都提供了的。今天上午还和他们一起找了,可是没找到
追答
这样啊,你可以直接投诉他们了,因为他们是有义务提供1年服务的,你可以直接投诉他们,他们要付法律责任的,不过前提是,你的确从他们那里发件的
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那就是他们的问题,你可以说投诉他们,至于投诉方式你可以百度一下,希望我的答复能让你满意
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找那个收走你的快递的快递员
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追问
他会承认吗
追答
既然是他从你那取走的为什么不承受
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联系卖家查找
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卖家不给。因为我退货卖家要退钱给我的。所以卖家不给我提供
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申请消费者维权,与卖方所在的销售渠道的运营商联系即可!
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