Question

你好！我是淘宝卖家，买家申请退货，但我已经同意退款了！我收到退的货回来了！我直接打款给买家了！退款

你好！我是淘宝卖家，买家申请退货，但我已经同意退款了！我收到退的货回来了！我直接打款给买家了！退款还有倒计时还有6天，退款就将自动关闭，请问那款会退给谁呢？

Answer 1

买家

追问

不是吧？那我已经直接转款给买家了啊！

追答

那你可以结束退款吗？买家已经收到过你的钱了吧。

追问

不可以啊！倒计时还有6天结束

追答

会直接返买家。

追问

我已经直接打款给买家了！

追答

只有跟买家商量看她是否愿意返还。

你的直接打款又没有经过第三方平台。他是直接收帐，那么你的退款就是给买家了

追问

按道理来说退款是要按程序的啊！对吧！

追答

是的。但是你退款就是根据程序来的啊！搞不懂你为啥直接打款给别人

追问

那她退款时应该填写运行单号啊！

追答

但是你是收到货以后直接打款啊！直接打款有没有经过淘宝的第三方平台嘛！如果经过了就是返给你。没有就是买家

追问

什么第三平台呀？

什么第三平台呀？

好无语哦！我当时是和她说货我是收到了？但要程序的呀！

追答

难道说淘宝是直接交易？？他付款后，钱不是直接到你的账户吧。得等到他确认收货以后钱才会到账户对吧。

那么你退款也是一样。你拿到货以后应该是退款，经过平台。如果直接打款没有平台是进入对方账户的。

那么退款金额在三方平台办理的时候就是经过程序返还给买家

追问

是的！她是收到货，穿的不合身，然后她没确认收货，最后就直接申请退款啊！

哎

追答

总之就是你如果根据程序退款，那么金额返回给你。如果你直接打款对方，这个退款也会给对方

追问

那怎么样还可以要回来呢？

追答

让买家退你。不然就只能打水漂

这个我不太清楚。你可以直接电话咨询。

追问

那你说她申请退款的，她应该填写物流单号的呀！什么都没有啊！6天过后退款自动达成！自动转款给买家是这个意思吧

追答

是滴。

你到底是不是直接打款到对方账户的。

追问

完了完了！亏死了！我是直接转款给她啊！哎

追答

那你就祈祷她返给你吧。不过估计不会的

你就只能亏了呗，多少钱

追问

本来我是不想直接转的！我是想按程序的啊！

追答

那你不走程序。傻啊

追问

我也是头一次遇到退款的啊！也不是很会！但我有点知道！退款是要走程序的啊！和她吵了一下啊！她叫我直接转款给她！我说如果转款的话你就确认收货！我就马上转给她！

还在吗？

追答

那你就不应该退款了。不过不退款那边不确认，也需要平台处理。