Question

淘宝买了东西 几天了 物流一直显示（商家正通知快递公司揽件） 联系卖家又说是快递没更新 这样是东

淘宝买了东西 几天了 物流一直显示（商家正通知快递公司揽件） 联系卖家又说是快递没更新 这样是东西发没发出去？ 淘宝显示还剩7天自动确认收货。。。。

Answer 1

查所发快递的官网，如果没有新进展，多半是没发出。 如果对所买的东西还是想要的，让卖家延长时间收货，但个人认为3-5天物流没更新，建议直接退款。 诚信很重要。 省掉后面追款的麻烦。

Answer 2

不用担心，如果快到期时可以延长收货时间，这种情况有可能是快递信息没有及时更新不用在意。实在不行还有申请退款呢不会让你损失的，这种情况经常有我估计也有可能是卖家下完单子就等快递一起上门取货，因为发货也不可能一件件发等攒到一定数量快递再来取或者卖家有固定的发货时间统一时间一起发走。

Answer 3

几种情况：1、卖家发货了，但是没有更新物流信息。
2、卖家填错快递单号了
3、卖家没有发货，随便填了个单号，点了发货
你可以这么处理：点击延长收获，然后和卖家联系，让他确认单号，如果最终他不理采，你申请淘宝介入或者申请退款。

Answer 4

向卖家要你东西的真正快递单号，他们都有留存和记录的。然后你自己查一下物流情况。
自动确认收货是你在收到东西之后才会，就是物流状态是“买家已签收”或者“快递点代收”反正就是要和已收到货物相关的物流信息才开始计算那个7天。系统上面物流一直是“商家正通知快递公司揽件”是不会自动收获的。

Answer 5

如果没有快递揽件信息，那肯定是没有发的，你可以要求他换个快递，天猫要求72小时内必须有揽件信息，没有揽件信息就让卖家自己想办法去，收货时间到了你可以让卖家帮你延长收获时间的！