Question

vivox5max手机触屏没反应

手机怎么点都不好使，没有任何反应，长安关机键就屏幕亮了，但是点屏幕偶没有反应

Answer 1

vivo手机屏幕失灵可能有以下几种原因：

一、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏：屏幕上有脏污或水渍，会在屏幕上形成回路，影响触屏效果

解决方法：用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净即可。

二、手机有贴膜：贴膜太厚、有气泡都可能导致触屏不灵敏。

解决方法：将贴膜取下再使用观察，可更换一张新的贴膜使用。

三、操作单个软件时屏幕失灵：手机总是在操作某一个软件的时候屏幕不灵敏，可能存在软件数据异常、不兼容的情况。

解决方法：进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到该软件--清除缓存数据；  将该软件的版本升级到最新，或者卸载重装试试。

具体操作步骤：

1、在手机桌面找到设置进入

2、进入设置找到更多设置

3、进入更多设置找到应用程序

4、找到全部进入

5、进入全部找到该软件点击清除数据看看

四、在充电时，屏幕不灵敏：在充电时使用手机，可能存在电压不稳定，手机有静电等情况，从而导致操作不太灵敏。

解决方法：使用原装充电器给手机充电；或换一个接地的插座再充电试试。另外，尽量不要在充电时使用手机。

五、手机有静电导致暂时性屏幕失灵：手机从口袋或包包里拿出来，怎么滑动屏幕都没反应，是因为手机在干燥的环境下与物体发生摩擦，使屏幕产生了静电，导致暂时性触摸失灵。

解决方法：用较干的湿布擦拭屏幕几次去除静电，并清洗双手并擦干再操作手机。

六、数据异常引起的屏幕失灵：root过的手机会对系统文件更改和删除，可能导致触屏功能失灵；另外，数据异常，也可能影响触屏灵敏度。

解决方法：进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，操作前，一定要记得数据备份。

具体操作步骤：
1、在手机桌面找到设置

2、进入设置找到更多设置

3、进入更多设置找到恢复出厂设置

4、进入点击清除所有数据试试

Answer 2

根据您对爱机的描述，建议您需要到当地售后服务中心检测一下您的手机，售后服务中心地址可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。

Answer 3

死机了，抠下电池在装上，开机就好了。