Question

vivo手机待机桌面停止运行怎么办

只能看到我的壁纸，还一直弹出来那个停止运行的筐子，现在只能用百度输入法自带的那个便捷浏览器了，关了好几次机不管用，现在什么都干不了，怎么破，在线等，急！

Answer 1

vivo手机待机桌面停止运行，这是因为VIVO手机系统程序出现故障导致，可尝试还原手机系统来解决问题，具体还原流程如下：

一、把vivo手机关机并重新启动，等待开机后查看手机是否还有问题发生。

二、将vivo手机进行还原所有设置操作，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置。

还原所有设置操作流程如下：

1、以vivoX7手机为例，点亮手机屏幕，找到红框所选“设置”选项，点击进入下一步。 

2、进入设置页面，找到红框所选“更多设置”选项，点击进入下一步。

3、进入更多设置界面，找到红框所选“恢复出厂设置”选项，点击进入下一步。

4、进入恢复出厂设置页面，找到红框所选“还原所有设置”选项，点击即可还原手机设置。

三、若以上方法还是未能解决手机的问题，可以带上保修卡、发票等前往当地vivo售后服务中心检测处理。

Answer 2

可以按照以下方法尝试解决：
1、上拉/下滑快捷栏点击一键加速/一键清理释放手机内存。
2、进入手机设置--通用/更多设置--系统升级--检测并更新手机系统（部分机型是进入设置--系统升级）。
3、进入设置--通用/更多设置--应用程序--全部--找到该程序点击进入信息界面--清除数据试试。
4、进入手机设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据（还原所有设置不会删除手机中的数据，清除所有数据前请备份好手机中的重要文件）。

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Answer 3

根据描述，可以长按电源10秒强制重启手机试试的，如果开机后还是无法正常进入桌面，可以将手机双清试试看的，但是手机内存保存的东西都是会被删除的，这个是操作方法的：手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，此项操作会丢失手机上的所有数据。如果还不行，您可以去当地的售后服务中心检测处理的，可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。