Question

在网上买的票在东莞火车站能退票吗?

Answer 1

可以

网上订的票是可以退的。如果还没有去取纸质车票，你在网上可以直接退票。如果已经取了纸质车票，要到火车站窗口持本人身份证或其他有效证件进行退票。退票一定要在开车前进行。
阶梯退票
● 票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5％的退票费；
● 开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10％的退票费；
● 开车前不足24小时的，退票时收取票价20％退票费

火车票异地退票规定：2013年9月1日起，铁路部门调整火车票退票和改签办法，实现火车票全国通退通签，同时实行火车票梯次退票方案。

根据此方案，旅客可以在全国任一车站办理火车票退票手续，旅客需要注意的是火车票代售点不办理火车票退票。