Question

步步高手机无法下载东西

Answer 1

请问您具体是咨询什么机型呢？无法下载程序有弹出什么提示什么呢？您可以尝试以下提示方法解决：
1、提示内存不足：您可以将安装到手机中的程序移动到sd卡中再使用，您可以进入手机设置-更多设置-应用程序-已安装中将安装在手机中的程序移动到sd卡中。如果程序都移动了还是提示内存不足的话，您需要卸载几个安装在手机中的程序（也就是移动不了的程序）释放了空间才能再安装其他程序。
2、提示解析错误：可能是下载的安装包损坏，重新下载资源进行安装。 　 　
3、提示未安装：部分软件因为分辨率不支持，或者软件或该软件版本与手机系统不兼容导致无法安装，您可以更换其他版本或其他第三方软件安装使用。