Question

新买的电脑一直死机是什么原因呢

Answer 1

首先，应该考虑内存的问题，是不是内存有问题

内存问题：计算机运行中蓝屏，重新启动，死机，这是内存典型问题

硬盘问题：硬盘如果是质量问题，会出现死机现象

机器死机，主要是这两个硬件的问题，至于CPU，如果不是坏了，CPU只受温度限制，如果温度过高，计算机会断开电源或重新启动，而不会死机的。猫出现故障就更不可能了，如果是网卡漏电，只会让猫重新启动，而不会导致你的计算机重新启动的。

楼上几位所说的CPU温度，电源温度，显卡风扇，CPU风扇只类的，这些问题只能让计算机重新启动，不会导致死机的。一般新买的机器，CPU风扇都是原装的，不会出现温度过高的问题，只要不超频，它完全可以控制CPU的温度。现在的主板都有自动保护硬件的功能，温度达到一定的限度，不到烧毁硬件的时候，主板就会自动重新启动或断电的。

我的机器前一段出现了以下情况：
一：不定时的死机
二：不定时的重新启动
故障排除：各个硬件都没问题，问题出在主板，我的是915的主板，是触点的，主板CPU底座触点一个针弯了，出现以上问题，你也可以自己检查一下。

2003年的时候，我买过一台电脑，也是司机，最后拿到经销商那里，检查出是主板问题，换过以后到现在没有出现问题

建议你自己检查下计算机，用排除法，或找朋友的硬件用排除法找到问题，或直接拿到经销商让他给你检查，最快最好，因为过了一个月以后，就不好换了，尽快找经销商换吧

Answer 2

一、 首先在使用电脑时死机会有以下几种现象：

1、电源指示灯是亮起状态（如果是台式电脑则显示器右下角的指示灯也应为亮起状态）；

2、电脑显示还在系统中但会停留在某一画面处；

3、键盘鼠标等外接设备均无法操作或鼠标能够移动但点击无效；

二、 针对死机问题，可以尝试以下这几个操作：

注意：以下操作可能会导致正在运行的程序数据丢失，请谨慎操作

1、使用“Ctrl+Alt+Del”组合键找到“电源”选项以执行关机或重启，若以上方法无效，您可以尝试强制关机，即：按住电脑的电源开关键4-10秒，直到关机为止。然后重启，检查重启后计算机是否依旧会死机。

2、如果只是偶尔一次出现死机的情况，后续使用正常，电脑系统在使用过程中难免会出现系统随机性的混乱或者冲突导致死机，建议可以忽略正常使用即可；

3、如果重启后依然会死机，请您检查最近是否有加装硬件或安装软件，是否有更新过补丁或驱动，如有则可尝试去除或卸载后测试是否正常。

4、如果确实是因为加装硬件或安装软件、更新补丁及驱动导致，若是硬件原因导致，建议将其去除，如果是由于软件原因导致的故障，建议将其卸载后使用其他功能相近的程序代替。

5、如果近期没有加装软硬件或更新系统补丁及驱动，则可尝试进入安全模式，检查计算机在安全模式下是否会出现死机，如果在安全模式下依旧会死机，则可能是硬件问题，建议您预约报修或联系服务站调试检修。

6、如果在安全模式下不会死机，则可以尝试重新安装全部驱动，若依旧无效也可以尝试备份数据后恢复系统或重新安装系统。

注意：在重装或恢复系统之前请备份重要数据，涉及拆机操作请注意不要造成非损，以免影响保修，一体机和笔记本不建议自行拆机。

***按照如上方法仍然无法成功，您可以点击头像进入“联想商用服务”主页，线上咨询工程师解决问题。

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