Question

明基移动硬盘系统无法识别

我的明基移动硬盘（DP303-120G）使用快两年了，一直很正常，前天接在一台组装机上没有反应，抜出后再接到别的电脑上总提示“未知的USB设备系统无法识别”，请高手帮帮忙，该怎么办？

Answer 1

从本人的维修经验来看无法识别，一是电脑无法识别USB设备。
二是USB设备不能被电脑识别。我们先要判断是电脑的问题还是USB设备的问题。我们可以用其他的USB设备来测试电脑有没有问题。
如果是电脑的问题。你的电脑是不是被病毒破坏。USB2.0的驱动是不是安装完好或版本不兼容。有没有软件冲突（先解决软件问题）一般情况出来一个安装驱动程序的提示。
如果是电脑硬件问题。我们先用万用表测量USB的四条线（红+5V 白DATA-数据- 绿DATA-数据- 黑 地线）万用表红表笔对地黑表笔测量（白线和渌线。的阻值不相差50欧，这两条线都是从南桥出来的，如果阻值变化过大则可以判断是南桥问题。说明USB在南桥内部的模块烧毁。
在来看看外面的USB设备现在很多都要驱动程序。即使没有驱动程序也不会出来无法识别的情况。出现无法识别的情况有几种。一USB数据线不通或接触不良一般都接触那个地方因为时间长可能里面生锈有胀东西还可能有东西在里面挡住了。二 USB线不通。红线不通什么反应也不会有，白线不通无法识别。绿线不通也是无法识别。白线和绿线不可以接反。也是无法识别。黑线不通也没有反应，这个测量的方法上面已经讲到。
注意.红线5V电压低也可导致无法识别.
三 USB机板内部问题。1晶振不良，不起振。2晶振电容不良（20P）有两个
3复位电容电阻不良。复位电压偏底偏高 4三端IC不良为IC提供电压不够5.
主IC不良
祝你好运!

Answer 2

建议你接在电脑上，一定要接在主机的背部。如果都是无法识别的话，估计是供电不足的问题，你可以买一个小型的供电器。

Answer 3

关于的你这个情况你的USB接口应该是坏了 你插下其他U盘有没有反应。再说你都说用两年了 接口坏下也是很正常的。如果是硬件坏，只能到店里去换。

Answer 4

那台组装机可能有病毒，或是设置了什么。你在健康的电脑上格式化一下就行了。最好是自己的电脑。

Answer 5

您好，如目前您的移动硬盘出现您所描述的现象，
1、建议您首先将移动硬盘的两个USB口同时连接电脑，如果您的电脑是笔记本，请您把笔记本电脑上其他的USB设备，如鼠标拔除，再重新连接。如果是台式机，请保证把它直接连接到电脑后面主板上的USB接口，不能通过延长线，查看是否能正常使用；
2、如仍无法正常使用，建议您更换一台电脑连接使用；
3、如问题依旧，建议您需要联系明基授权服务网点，由工程师为您检测处理，服务中心地址请您查看：明基官网－》服务支持－》服务网点，注意产品类型以及选择相应的省份和城市。