Question

vivo手机被恶意软件锁屏了怎么办

vivo手机被恶意软件锁屏了怎么办

Answer 1

取下手机卡和内存卡，进入手机的安全模式。

解决办法：

1. 及时的取出SIM卡和SD卡，以免被入侵。

2. 操作手机使手机重启，待在开机界面看到vivo过后点击home键左边的隐藏键（如果是最近新出的手机则只需按住音量下键），直到手机的左下角出现安全模式即可。

3. 在手机系统设置中恢复出厂设置清除数据
   

   

   4.如果以上方法都不行，建议尝试vivo售后服务寻求帮助。

Answer 2

1.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
2.请在重新开机时当看到“vivo”Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）近期上市的机型长按住【音量下键】直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
3.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的vivo服务中心进行检测维修