Question

抚州到南昌火车退票。如何用手机退票。

抚州到南昌火车退票。如何用手机退票。

Answer 1

如果是在网上购买的火车票，还没有换取纸质车票，可以在手机上退票，如果已经换取纸质车票了，或者是在售票口买的车票，只能到售票窗口退票。

手机退票流程如下：

首先下载12306APP,登录12306官网，点击退票，如下图：

页面打开后，点击已完成的订单，在右侧输入网站要求的查询信息，点击查询，所预订的车票就显示出来了，在下面有退票/改签的字样，点击退票就可以，票款直接打进购买车票时的银行卡内。如下图。

注：退票的一些具体要求如下：

Answer 2

未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前2小时都是可以在手机APP或12306网上办理退票的;取出纸质火车票的乘客只能到火车站窗口，携带与车票一致的身份证等有效证件办理退票手续，代售点是无法办理退票或改签业务的。对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;开车前48 小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，火车票不能进行退票，但旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，改签票不能进行退票处理，如果无法改签或改签后没有赶上火车的，只能作废。