Question

电脑出现这种情况怎么办，我是WIN10系统





Answer 1

这是死机了，重启一下电脑也这样吗？不要让您的电脑卡了就不会这样。

请问原来不这样吧？如果是，出事前您在电脑上干了什么，下载什么了，什么东西有异常，如果想起什么追问我说说，如果您自己也不知怎么引起的，建议还原系统或重装。

追问

我也不清楚，难不成电脑系统自身的缺陷？或者是其他的原因，我没有下什么东西啊，也没有死机.

追答

我的实践是，有好的操作电脑水平，有较强的驾驭电脑的能力，电脑就会少出或不出问题，电脑上90%的故障是与我们操作和使用电脑的人的不当操作是有关系的，电脑是不会自己出问题的。

Answer 2

开机后，看到Windows 10 Logo，下面有个圆圈在转的时候，数5 秒。然后直接按下电源键关机。对于台式机，如果机箱上有“重启按键”，也可以直接按重启键，但有的用户可能需要直接断开电源。 如此重复2~3次，当再次开机的时候，就会进入如下图的界面：

鼠标点击右下角“查看高级修复选项”，即可进入Win10的RE 模式。在Win10的RE模式中的 疑难解答 里，可以让你“重置此电脑”或者“回到上一个系统”。 1.重置此电脑 作用：把Windows 10系统全自动的重新安装一次，可以选择是否保留现有的软件，应用和资料。 2.回退到以前的版本（在疑难解答的高级选项中）是指通过“升级”方式，安装win10的，可以直接回到升级前的系统。比如从Win7升级到win10的，回退到 Win7.（会保留原有系统的所有软件应用和资料）您可以自行选择是尝试重新安装一次win10来解决现在的故障，或者放弃Win10返回原来的系统。