Question

三星note4 花屏了，前几天花屏过一会就好了，现在恢复出厂设置也不行，

三星note4 花屏了，前几天花屏过一会就好了，现在恢复出厂设置也不行，是什么原因，怎么解决？

Answer 1

若手机出现花屏、绿屏、屏幕颜色不正等屏幕颜色异常问题，建议您：
1.将手机关机重启。
2.若手机可以正常使用，请检查是否使用了主题软件，建议恢复手机自带主题尝试。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。
4.若上述操作无效，或手机出现花屏等现象后无法继续操作，请您携带购机发票、包修卡及机器至当地的三星售后服务中心进行检测。

追问

已经回复出厂设置过了，还是没用