Question

魅族手机换电信卡能上网不能打电话

魅族手机换电信卡能上网不能打电话

Answer 1

这种情况应该是手机的双4G版本，例如魅蓝note2、魅族PRO6Plus等机型的，是支持双4G网络的，是不支持电信网络频段的，所以就会出现这种情况的，建议用户使用移动或者联通的SIM卡的。

Answer 2

尊敬的电信用户，您好！
根据您的描述
可以通过如下方法排除故障
1.可先查看手机网络信号是否显示正常，若正常的情况下，可能为网络服务商基站信号处理导致。
排查：更换其他运营商的SIM卡测试验证；使用其他型号手机进行对比；在人群密度较高的区域容易出现此类现象，可向运营商反馈；
2. GPRS因开启时会产生数据流，占用数据传输通道，从而导致电话无法打入，待机时建议关闭GPRS；
3. 基带、固件问题，可更新手机最新固件进行查看；
4. 更换一张原装SIM卡（非剪卡）测试看看；
5. 如故障依旧，可点击【官网服务支持】选择寄送/上门快修服务；还可到魅族【体验中心】检测；
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Answer 3

1.可先查看手机网络信号是否显示正常，若正常的情况下，可能为网络服务商基站信号处理导致。

排查：更换其他运营商的SIM卡测试验证；使用其他型号手机进行对比；在人群密度较高的区域容易出现此类现象，可向运营商反馈。

2. GPRS因开启时会产生数据流，占用数据传输通道，从而导致电话无法打入，待机时建议关闭GPRS。

3. 基带、固件问题，可更新手机最新固件进行查看。

4. 更换一张原装SIM卡（非剪卡）测试看看。

5. 如故障依旧，可点击【官网服务支持】选择寄送/上门快修服务；还可到魅族【体验中心】检测。

Answer 4

手机不能正常接打电话的处理方法：
1、查询手机状态，看是否停机；
2、有信号不能正常接听电话，建议查询是否设置呼叫转移，或飞行模式；
3、没有信号，可以先询问周边人是否也有此情况，如果同样有此情况，可能是您所在位置网络信号异常，可以联系人工客服反馈情况；
如果周边人没有此情况，建议换手机测试，
如果换手机能正常使用说明是手机的问题，建议查看手机设置；
换手机不能正常使用，建议到营业厅换卡试试。

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Answer 5

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
【方法一】检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
【方法二】检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
【方法三】检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
【方法四】如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；
【方法五】尝试重启或更换手机是否能接打电话；
【方法六】携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

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