Question

笔记本在开机时说启动失败怎么办

Answer 1

无法启动操作系统各种的诊断方法如下。 首先检查开机时，电脑是否已经开始启动操作系统。如果在启动操作系统时死机、蓝屏或自动重启，则说明硬盘的分区表及主引导记录正常，排除硬盘分区表损坏、硬盘主引导记录损坏、硬盘分区结束标志丢失等故障原因。接着用下面的方法进行诊断。
第1步：首先用安全模式启动电脑，看是否能启动，如果不能启动，则可能是感染病毒、系统文件丢失、操作系统损坏、硬盘有坏道、硬件设备有冲突或硬件有问题；如果能启动安全模式，则可能是硬件驱动与系统不兼容、操作系统有问题或感染病毒等引起的。
第2步：接着运行杀毒软件，如果有病毒，则可能是病毒引起的，杀毒后重新启动电脑，如果还不正常，则需重新安装操作系统。
第3步：如果没有检测到病毒，可以使用操作系统自带的“系统还原”功能，将系统还原，还原后如果系统正常，故障则是由系统损坏而引起的。如果故障依旧，则可能是设备驱动程序与系统不兼容引起的；接着将声卡、显卡、网卡等设备的驱动程序删除，然后再逐一安装驱动程序，每安装一个设备就重启一次电脑，来检查是哪个设备的驱动程序引起的故障，查出来后，下载故障设备的新版驱动程序，然后安装即可。
第4步：如果不能从安全模式启动，接着用安装光盘重新安装操作系统。如果可以正常安装操作系统，转7步；如果安装操作系统时出现故障，如死机、蓝屏、重启等导致无法安装系统，则应该是硬件有问题或硬件接触不良引起的。
第5步：接着清洁电脑中的灰尘，清洁内存、显卡等设备金手指，重新安装内存等设备，然后再重新安装操作系统，如果能够正常安装系统，则是接触不良引起的故障。
第6步：如果还是无法安装系统，则可能是硬件问题引起的故障。接着用替换法检查硬件故障，找到后更换硬件即可。
第7步：如果可以正常安装操作系统，且安装后故障消失，则是系统文件损坏引起的故障。
第8步：如果安装操作系统后，故障依旧，则可能是硬盘有坏道引起的或设备驱动程序与系统不兼容等引起的。用安全模式启动电脑，如果不能启动，则是硬盘有坏道引起的故障。接着用NDD磁盘工具修复坏道即可。

上述方法不行，则需重新安装操作系统,将BIOS电池放电（去掉电池，再装上或按F9恢复BIOS初始设置）建议插拔一下显卡、内存，清理一下卫生，并且擦亮显卡、内存的金手指!

Answer 2

方法一：
1. 开机连续敲击键盘“F8”按键，进入“系统高级选项菜单”，选择“最后一次正确配置”2. 如可以常进入操作系统，请指导用户删除如下路径的spoon.sys文件：
路径：X:\Windows\system32\drivers\spoon.sys（X代表系统安装盘符，一般为C盘）
方法二：
若无法通过‘最后一次正确配置’进入操作系统，请按‘F8’调出‘高级启动选项菜单’，
选择‘带命令行提示符的安全模式’，输入如下命令删除spoon.sys文件：
del X:\windows\system32\Drivers\spoon.sys （X代表系统安装盘符，一般为C盘）
方法三：
上述方案无效，请备份好重要数据，通过一键恢复或重新安装操作系统解决，同时暂停您当前杀毒软件的自动更新功能。