Question

三星手机通话中在来电话通话中断怎么办

Answer 1

如果您的手机出现通话中断的现象，建议您换个网络环境后进行尝试（如户外），来验证是否是信号覆盖问题。如信号正常，且无物体挡住天线时，建议您启用“飞行模式”保持至少15秒后，再重新关闭试一下。如仍无法恢复正常，建议您与10010客服热线核实此问题。
手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
1.检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
2.检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
3.检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
4.如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；
5.尝试重启或更换手机是否能接打电话；
6.携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

Answer 2

若手机出现通话中断线的问题，建议：
1.检查手机信号是否稳定。若信号不稳定或信号较弱，会影响手机正常通话，建议重启机器重新搜索信号或更换其他位置尝试。
2.查看是否每一通电话均出现此情况，排除是否为对方电话问题。
3.若频繁出现通话中断的情况，建议取出SIM卡重新插入尝试。
4.更换其他SIM卡观察是否出现同样的问题。
5.若无效，更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。

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