Question

为什么我手机有流量却用不了。

Answer 1

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

Answer 2

原因一,如果你手机停机通讯公司就会关闭你的上网开关.这时,你只要致电10086跟据提示打开网络开关即可.如果你找不到,直接打人工台.原因二,手机问题,看一下手机设置中,网络设置有没有改动有的话改一下,尝试几次不行,就排除此原因.三,你的手机只是上QQ不能上.别的网站可以的话.就是网络故障,多上几次或等一会就好了.

Answer 3

提示有流量但不能使用可能是以下几个原因：
手机停机，充值话费后，需将手机重启，流量正常使用。
1、剩余流量为定向流量，定向流量是有指定使用渠道或范围，非通用流量，建议您按照业务规定使用；
2、有些流量在特定时间外是不能使用的，比如月末流量包。
3、流量有使用的优先级，您可以回复“流量使用优先级”进行查看。
4、可将手机带至服务厅或手机维修点让技术人员帮您检测！
5、如果周围用户都不能使用，请详细描述一下产生故障的地点，并及时与人工客服联系。

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Answer 4

看一下这些流量是不是定向流量？或者问一下客服看看。

Answer 5