Question

为什么苹果手机app store 无法连接

Answer 1

1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网；
【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；
【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。

Answer 2

如果你是指iPhone手机出现无法连接App Store的情况，建议你可通过以下方式排障：
1、使用手机数据上网，可以查看手机是否可正常打开其他网页或应用。
2、如使用WIFI上网，你可查看该WIFI网络是否能正常连接并访问其他网页。你可重启无线路由器，然后进入iPhone手机设置删除该WIFI，再重新加入WIFI。
3、如还无法使用，你可还原网络设置尝试，路径：“设置” –> “通用” –> “还原” –> “还原网络设置”，设备便会重启。
4、如果是手机设置了访问限制，你可重置访问限制尝试，路径：“设置”–> “通用” –> “访问限制”，开启访问限制5秒，然后再关闭访问限制。

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Answer 3

1、使用手机数据上网，可以查看手机是否可正常打开其他网页或应用。
2、如使用WIFI上网，你可查看该WIFI网络是否能正常连接并访问其他网页。你可重启无线路由器，然后进入iPhone手机设置删除该WIFI，再重新加入WIFI。
3、如还无法使用，你可还原网络设置尝试，路径：“设置” –> “通用” –> “还原” –> “还原网络设置”，设备便会重启。
4、如果是手机设置了访问限制，你可重置访问限制尝试，路径：“设置”–> “通用” –> “访问限制”，开启访问限制5秒，然后再关闭访问限制。客服220号为你解答。微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷

Answer 4

1.大多时候，当 App Store 打不开时，都是因为网络连接的原因，所以我们这里从手机上连接的无线网络下手。先请打开主屏上的“设置”应用；

2.在设置列表点击“无线局域网”一栏；

3.接着请在无线局域网列表里，点击当前已经连接好的无线右侧的“信息”图标（圆圈里面有个i）；

4.随后在无线网络详情列表里，找到 DNS 一栏，删除原来的地址，把 114.114.114.114 填上去；

5.手机的 DNS 地址设置好以后，接下来请打开手机后台，把 App Store 从后台退出，然后再看看是否可以正常使用 App Store 应用；

6.如果上面的 114.114.114.114 还未能解决问题的话，我们还可以尝试一下这个 8.8.8.8 的地址；

7.如果连 8.8.8.8 这个地址也不能连接 App Store 应用商店的话，此时你还可以选择关闭无线，用手机移动网络来打开。值得注意的是，如果用流量下载应用的话，会伤钱的；

8.如果还是不行的话，最后一个办法就是建议你换一个时段，再尝试打开 App Store 应用商店 了。

【连接到app store的方法】

1.手机设置

注销Apple ID

设置-iTunes Store和App Store-点击“Apple ID”-选择“注销”。

还原网络设置

设置-通用-还原-点击“还原网络设置”。

重新连接WI-FI

设置-wifi-重新连接wifi-输入wifi密码。

把你连接的wifi的DNS设置成114.114.114.114或者8.8.8.8。

进入App Store

下载时，App Store会提醒登录你的Apple ID帐号。

2.电脑设置

手机连接电脑，打开iTunes。

先等待iTunes对iphone/ipad的同步。

iTunes对iphone/ipad的同步完成之后，在iTunes里找到“偏好设置”。

在“家长”里，勾选iTunes shore和允许访问iTunes U

点击确定。

选择你的iphone/ipad进行同步，同步完成后，取消偏好设置里家长iTunes shore和允许访问iTunes U的勾选，最后进行同步。

Answer 5

1）手机网络原因比较大，对手机进入还原网络设置尝试。
在主屏点击“设置” 找到“通用” 进入后点击 “还原” 在此找到 “还原网络设置”然后点击它，就可以还原网络了。
2）重置访问限制
同样进入到苹果手机桌面，然后点击““设置”进入到“通用” 再找到 “访问限制”开启它，过一会再关闭。
3）重置当前WiFi
在手机桌面点击““设置” 图标，进入之后找到“WiFi” 然后点击它进入之后再点击–>“忽略此网络”重置当前的WiFi
4）检查下时间，以及时区
还有一个因为是办内外时区问题，可以尝试设置一下，在手机的“设置” –>“通用”–> “日期与时间” –> 关闭 “自动设置” 然后再重复多连接几次苹果商店。
5）设置dns服务器
在苹果手机主题“设置”-“无线局域网”-“叹号”-DNS -DNS 服务器地址，手动设置二个 DNS 服务器地址，8.8.8.8 。