Question

三星Note4 总是自己重启

三星Note4 总是自己重启三星Note4刚开机就突然黑屏，然后重启，重启完后又突然黑屏，又重启，无限循环。虽然电池还有电但是只有我充上电才不会发生这样的情况，这是电池的问题还是手机系统的问题

Answer 1

若手机频繁出现自动重启情况，机器无法正常使用，可能是手机系统或硬件出现问题，建议进行以下步骤排查及处理：
若手机自动重启后，暂时可以正常使用，建议您尝试以下方式：
1.检查是否设置了自动重启功能（包括本机及第三方应用）。
2.更新手机系统版本尝试（升级前请备份设备中数据）。
3.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
4.若手机电池可拆卸，建议您更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师帮助检查处理。

Answer 2

手机出现自动重启的情况，建议您：1.关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。然后将电池重新插入到手机中。2.将近期安装的软件卸载删除，排除是否由于软件不兼容导致。3.更换其他原装电池尝试。4.手机中若有外置SD卡，建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。5.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定--重置--恢复出厂设置）后尝试。6.检查手机是否有固件/系统更新提示。若有，请您将手机升级到最新版本。操作：设定-一般-关于设备-系统更新。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

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Answer 3

引用勇者无敌70114的回答：
手机出现自动重启的情况，建议您：1.关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。然后将电池重新插入到手机中。2.将近期安装的软件卸载删除，排除是否由于软件不兼容导致。3.更换其他原装电池尝试。4.手机中若有外置SD卡，建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。5.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定--重置--恢复出厂设置）后尝试。6.检查手机是否有固件/系统更新提示。若有，请您将手机升级到最新版本。操作：设定-一般-关于设备-系统更新。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

三星NOTE4 实际是硬件有问题，用坏电池的。电池用坏后就会无故关机或重启。可惜这手机用的人不多，问题没有扩大到三星重视的程度！反正用过三星Note4后不敢再买三星手机了，太坑！发傻时真有摔手机的冲动！！！