Question

在我手机(vivoy23l)要升级系统的时候，出现了这个问题，谁懂得弄，帮帮忙

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Answer 1

针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：
1、按音量减键选择reboot system now按开关机确认看能否将手机正常开机。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。
3、使用读卡器连接电脑，再搜索vivo官网--服务--下载对应机型的固件包到SD卡，然后将SD卡安装到手机按音量减键选择Apply update from external sdcard 按开关键确认，再按音量减键选择下载的固件包按开关机确认，等升级进度条走完以后按音量减键选择reboot system now按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机，可以前往当地的售后服务中心检测处理，进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。

Answer 2

这是刷机系统，

追问

我要怎么处理？

追答

你可以拿去手机店，叫人帮你，

Answer 3

升级时出现问题了，重新刷机

追问

可以说明白一些吗

Answer 4

系统奔溃啦，强制刷机吧，