Question

求助，玩坦克世界的时候电脑突然蓝屏了

Answer 1

造成电脑蓝屏重启的原因比较多，建议可以按下面的方法操作逐一进行排查：
1.移除新安装的硬件设备，比如外接摄像头、打印机、包括升级的内存等；
2.尝试在开机过程中不停点击F8进入安全模式,将之前安装过的软件卸载掉,全盘查杀病毒；
3.为了全面排除软件或系统问题的可能性，可以备份硬盘数据，重新安装操作系统；
4.如果重装系统后仍频繁出现蓝屏，建议将机器送至当地的服务中心进一步检测

Answer 2

1、软件问题，使用次数最频繁的就是应用软件，应用软件在制作过程中，
难免出现很多漏洞或者错误，这样就很容易出现蓝屏。
2、软件病毒残留文件，软件在卸载的时候，以及病毒被删除或者杀掉的时候，
会残留一些文件，可用腾讯电脑管家彻底清除。
3、软件不兼容，有些软件，可能是因为和其他软件产生了冲突。比如杀毒软件，
由杀毒机制的不同，在使用系统权限的时候可能会产生冲突，或者是其他的软件也是如此。