三星s7e真的变卡了怎么解决

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2017-06-13 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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三星手机使用中出现卡顿、反应慢现象,会与安装的应用,使用习惯等因素有关,如果手机出现此问题,建议:
1.重新开关机释放内存。
2.待机状态下-【最近应用程序】键-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束。
3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置。
4.若问题依然存在,建议携带购机购机发票、包修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
老友重逢短长5
2018-04-11 · TA获得超过710个赞
知道小有建树答主
回答量:5
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帮助的人:1296
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据您的描述,建议您可以这样:

1、重新开关机;

2、待机状态下,按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束;

3、如果手机插有外置SD卡,取出后测试;

4、备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置。

根据具体问题类型,进行步骤拆解/原因原理分析/内容拓展等。
具体步骤如下:/导致这种情况的原因主要是……

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匿名用户
2017-06-13
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若安卓系统手机玩游戏时屏幕会卡屏没有反应,仅能通过HOME键退出,建议:
1.手机在运行部分高端或大型的游戏软件时,对手机配置要求较高,游戏在运行时可能由于缓存不足,导致运行时出现不流畅的现象。建议您尽量关闭其他后台应用程序。
2.重启手机。
3.检查是否使用所有游戏时均出现此情况。有可能是该游戏/软件版本和手机软件存在兼容性,建议将此游戏/软件卸载删除,重新下载其他版本。
4.若运行所有游戏时均出现较卡的情况,请备份手机中数据,然后恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
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