Question

我的卡是腾讯王卡为什么还有余额上面却显示欠费半停机





Answer 1

根据您提供的信息，每月3号至25号为我司缴费期，如您26号还未缴清上月欠费，则会导致高额半停机，将无法正常拨打电话。我司对所有用户均有一个信用设置，您当月可以在该信用额度内先消费，但是当“上月未缴话费+本月未缴话费”总额超出“信用额度+帐户余额”时，您的手机将会暂停服务。同时如果您在25日前没有将您上月的话费缴清，您的手机也将会暂停服务。如非此种情况，也可以联系当地人工客服或前往当地营业厅具体查询。

Answer 2

如果你的账户有余额停机的话那就拨打号码归属地的10010让工作人员帮你开机处理，或者是帮你查查停机原因吧。

也有可能是你的卡出问题了,建议您手机重启一下,或者把您的王卡放在另一只手机上试试。

腾讯大王卡： 使用腾讯软件产生了流量免费，例如，qq，微信，腾讯视频，qq音乐，腾讯游戏等，但是使用时，登陆其他非腾讯网站会产生流量费
资费如下：腾讯大王卡”月付19元，可享受全国无漫游服务，赠送来电显示，中国大陆境内接听全部免费。

首月开卡免除月费，当超出套餐业务流量时每MB收费0.1元，短信、每分钟通话皆为0.1元，用户可以以每天1元的价格订购500MB省内流量，仅当天有效
腾讯小网卡：针对固定腾讯软件的卡，使用固定软件免费，其余收费，，例如视频小网卡可以看腾讯视频，不收流量费；音乐小网卡，使用qq音乐产生的流量不收费，其余收费，资费详情与大王卡一致

Answer 3

联通对所有入网的用户均有一个信用设置，初始信用额度与你提供的用户资料完整与真实性、所选择产品的月费与缴费方式有关。你可在该信用额度内先消费，但需要在每月25日前缴交上月话费，逾期未缴清话费，你的手机也将会暂停服务。【流量半年包流量跨月不清零，半年有效期，点击享受8折优惠吧！】

追问

那要怎么办呢？