马云为什么说100减1等于0
100-1=99,是常识。100-1=0,则关于行为。
马云曾经说过一个公式:100减1等于0,就是一个人做了一百件好事,只要做一件觉得对不起自己的事,就全部抵消了。
人性就是这样,不知感恩的人,总拿别人的善良当干粮,贪得无厌地去享受,而当触及自己利益的时候,却可能前事尽忘,甚至反咬一口。所以,不是每个人都懂得感恩,也不是每个人都值得自己温柔以待。
一个成年人,拥有显赫的名声、满意的工作、美满的家庭,暂且可说人生是100分美满的。当这一位拥有美满人生的成年人,在一个路口闯了红灯,暂且先给他减去1分。
之于交警,当驻守一个路口,机动车通行有序,却唯独疏忽了斑马线上闯红灯的这位行人,自己的工作也被减去1分。若因此引发一场车祸,苦心维护的秩序则随之化为泡影,行人美满的人生也不复存在。减去的1分,相当于把100分的美满全数抵消。
扩展资料:
“100-1=0”定律最初来源于一项监狱的职责纪律:不管以前干得多好,如果在众多犯人里逃掉一个,便是永远的失职。在我们看来,这个纪律似乎过于严格了。
但从防止罪犯重新危害社会来说,百无一失是极为必要的。后来,这个规定被管理学家们引入到了企业管理和商品营销中(包括服务行业),很快就得到了广泛的应用和流传。
服务工作的整体性以及服务质量的等级不可分,使服务质量的评定难以进行。不能按歌坛比赛评委打分那样,“扣掉一个最高分,去掉一个最低分”,再取平均值。因为,服务质量的最终评判人是顾客,打分要么是满意,要么是不满意。
企业只有让所有顾客都满意,才能达到市场的要求。就像100-1=0一样,只要一百个顾客中有一个不满意,服务质量就不能说没有问题。
参考资料来源:百度百科——"100-1=0"定律
马云的伦理折学,100减1等于0的道理。
一个成年人,拥有显赫的名声、满意的工作、美满的家庭,暂且可说人生是100分美满的。当这一位拥有美满人生的成年人,在一个路口闯了红灯,暂且先给他减去1分。
之于交警,当他驻守一个路口,机动车通行有序,却唯独疏忽了斑马线上闯红灯的这位行人,他的工作也被减去1分。若因此引发一场车祸,苦心维护的秩序则随之化为泡影,行人美满的人生也不复存在。减去的1分,相当于把100分的美满全数抵消。
有这样一首民谣:“丢失了一个钉子,坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,伤了一位骑士;伤了一位骑士,输了一场战斗;输了一场战斗,亡了一个帝国。”细节是转动链条上的扣环,是千里钢轨上的铆钉,是太空飞船上的螺丝,是一个人行为的根本。不要去忽视生活中的每一个行为细节,因为你无法预估它会引发怎样的后果。
守住文明行为的那1分,相当于守住了人生的100分。
2020-12-10 · 百度认证:平安银行官方账号
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