Question

华为手机指纹录不进去怎么办

Answer 1

由外部干扰导致的无法录入

• 请保持手指干净，如果手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥都可能影响指纹录入。

• 在录入过程中请使用平时最常用的握姿，并且尽可能多的录入手指面积，避免反复录入同一块指纹区域。

• 系统会多次提示您录入指纹中心和边缘区域，如果指纹图像质量不达标，还会提示您继续录入，请确认录入清晰完整的指纹。

• 请轻微按压（触摸并保持静止）指纹感应器，避免刮擦。刮擦将导致指纹图像模糊，影响指纹识别和录入效果。

由手机系统问题导致的无法录入

• 点击 EMUI 4.X & 5.X ：设置 > 系统更新 > 检查更新； EMUI 8.0 ：设置>系统>系统更新；

进入手机查看是否有新版本更新，如果有，请更新软件版本。

• 由指纹硬件问题导致无法录入

指纹区域受到尖锐物撞击、挤压可能会造成器件损坏，也可能是人体静电导致指纹软件工作异常。如反复录入指纹无效，或无法进入指纹录入功能，请您尝试重启手机进行恢复。若重启手机后 设置菜单仍然没有 指纹选项，请您提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。

Answer 2

1、手机桌面找到【设置】，点击进入【设置】；
2、在设置页面，找到下方的【指纹】设置选择，点击进入【指纹管理】，接着在底部可以找到【新建指纹】选项，按提示一步一步完成指纹识别，等待指纹成功录入。
【新建指纹具体操作】
(1)录入指纹
按照提示把手指放置在手机背面【指纹识别器】上，间断抬起手指重复录入；
(2)请录入指纹正面
在按压指纹感应器上录入指纹，感应到震动后抬起手指，并调整手机姿势录入不同区域的指纹。
一.为何录入时需要多次录入，并且提示录入中心和边缘，给人的感觉是有方向感。
1，指纹录入时，通过多次录入，可以录入较大的面积，后续在使用解锁时，指纹可对比的面积较大，解锁使用更加方便。例如：录入时A+B+C+D指纹区域，后续解锁时上述四个都可以。
因此在录入时，手机会尽量通过图示引导用户多录入指纹中心和四周边缘，造成给用户的感觉是有方向。 针对指纹360识别，是指手指可以各个角度按压指纹传感器，指纹都可以识别和比对，而挂擦式只能上下方向。
录入时，手机会记录6帧图像，图像质量不达标会提示用户继续录入。同样是为了后续使用的便捷来考虑。
2，按压式指纹，通过指纹凹陷区域四周的“口”型圈有一个微弱的信号，手指接触后，通过手指传导到指纹接触面上，从而实现指纹的感应和检测。
女性用户手指仟细，使用时尽量用“手指指肚”来按压指纹传感器中心，并尽量接触住四周，这样一次性解锁的成功率更高。
3，手指有干性和湿性（含油性，容易出汗）之分，干性手指通常指纹图像较浅，需要按压的力量稍大。湿性手指如果汗水或者液体明显，建议擦拭干后使用，体验会更好。
4. 指纹识别器或者手指不干净会影响指纹识别的灵敏度。请检查一下手指和指纹识别器上是否有灰尘、汗水或者其他不干净的地反，擦拭一下即可解决
二.为什么指纹不能解锁?
1、请先确认设置中的指纹菜单里，有没有录入过指纹
2、如果已经录入过指纹，请确认指纹菜单中第一个选项“解锁屏幕”是否启动
3、请确认是否使用正确的手指尝试指纹解锁，如果使用食指录入，却用中指解锁的话，是不能解锁的。
三.为什么指纹解锁成功率低？
1、手指太干燥、汗水太多、手指沾水、或者手指上有异物 都会影响指纹解锁的成功率，在擦拭手指后，解锁成功率会有明显提高。经验：干性手指需要按压的力量稍大；
2、可以尝试重新录入指纹，在录入时请使用平时最常用的握姿，并且尽可能多的录入手指面积，避免反复录入同一块指纹区域，这样就能保证录入的指纹图像和指纹解锁时手指按上去的图像保持一致，提高解锁成功率。
3、请尽可能保证手指和指纹器件接触的区域，是录入指纹时的手指接触的区域，这样才能和录入时的图像保持一致，否则会导致图像不一致从而解锁失败。所以建议在录入时，使用平时解锁时的握姿，这样能使解锁和录入时，手指接触的区域是差不多的。
四.早上或半夜起来后指纹解锁反应慢？
人在睡眠时，手指皮肤会处于非常干燥的状态，所以会导致指纹响应慢。醒来后过一会儿人体会自己调节皮肤的湿度，到时指纹解锁能达到理想水平。
五.在第三方音乐播放软件的锁屏或者第三方锁屏软件启动时，指纹无法解锁？
为了指纹安全的考虑，华为指纹服务并没有向第三方软件开放，第三方软件也并没有实现调用指纹服务，所以指纹解锁无法应用在第三方软件上。
六.冬天、天气干燥时，指纹响应时间很慢?
指纹随环境，例如：温度、湿度、酸碱度、油*有变化，指纹纹路的深浅也影响指纹的录入和使用。
因此，用户在使用时，尽量清洗手指后，通过纸巾擦拭干净，避免油性和干性影响手指录入和使用。例如：早晨刚起床、冬季、燥热天气等，将导致手指发干而影响指纹识别。
有些用户的手指是湿性，容易经常出汗，如果发现影响到指纹解锁，建议用户纸巾擦拭。
经验：干性手指需要按压的力量稍大；

Answer 3

Answer 4