手机被停机了怎么办

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中国移动10086
2019-11-26 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
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目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业,为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务,全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
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手机提示停机,可能有以下几种情况:
1、话费余额超支引起的欠费停机,缴清话费即可,若因手机欠费,从产生历史欠费的次月起计算销号时间,欠费二个月预销号,预销号需要去营业厅办理销号恢复,欠费三个月进行销号处理;
2、办理了停机保号业务,申请主动复机即可,复机立即生效。
2、话费设有有效期,因在有效期限内未使用完,超过这一时间段即会被停机(即有效期过期停机)。您可以充值激活此部分话费或申请延长话费有效期即可再次使用。
3、如是家庭代付、代付费的副号码,当主号停机时,副号也会停机(不论成员个人账户上是否有余额)。
4、月初停机,可能是对上月未扣完的费用进行补扣或本月套餐额度使用较多(部分套餐费用为实时扣取)。
5、手机号码未实名制停机;需要本人携带身份证到营业厅办理实名制。
如仍有疑问,移动客户可咨询当地10086客服。
中国联通客服
2018-10-11 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
5Gⁿ 让未来生长,体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍,让用户的体验更舒心; 通过产品设计的透明与安全,让用户的消费更放心; 通过服务体验的简单与便捷,让用户的服务更贴心。
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如您手机被停机,请检查如下情况:
【1】号码未实名制,按政府有关法规规定,电信用户须登记真实身份信息,如逾期未登记须依法暂停电信服务,请进行实名补登记;
【2】预付费可查询余额,如因余额不足导致停机,请及时充值恢复开机;
【3】后付费如过了缴费期(5至25号为我司缴费期)还未缴清历史欠费也会停机,可通过缴清欠费恢复开机;
【4】后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机,可通过缴费开机,如每月消费较高,建议可到营业厅申请调整信用度;
【5】查询是否办理挂失或是停机业务,需办理解挂或是复机方能使用。
排除以上情况还未解决,您可以联系人工客服处理。
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同采车默浪等0O
2018-03-29 · TA获得超过1114个赞
知道大有可为答主
回答量:2624
采纳率:97%
帮助的人:492万
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打人工客服,输入手机密码验证,开通手机卡,如果卡丢了,再拿证件补办即可。
望采纳!
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笃学从轻
2018-03-29 · 贡献了超过143个回答
知道答主
回答量:143
采纳率:12%
帮助的人:11.5万
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是电信手机打电信客服10000,是移动手机打移动客服10086,是联通手机打联通客服10010.
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巍峨还清冽的小彩霞5
2018-03-29 · TA获得超过977个赞
知道答主
回答量:779
采纳率:21%
帮助的人:71.5万
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打客服临时开机
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