Question

三星s8＋bixby最近突然连不上网络，一直显示无法连接至网络，请重试，可是我的网明明是联上的

Answer 1

手机使用Bixby语音功能时，提示网络连接错误，建议您：
1.搜索并删除我的文件中go_to_bixby.text 文件夹（如无该文件夹可忽略）。
2.设置-应用程序-分别点击Bixby语音和Bixby主页-存储-清除数据。

Answer 2

若手机无法通过移动数据上网，建议您：
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。
2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。