Question

从日本往国内寄的包裹中、物品变少、怎么办？

邮局给我朋友打电话说、寄件上写的3kg、但现在只有1kg、你要签收吗？我朋友拒绝了、邮局的人要求朋友去开箱、朋友去了开了箱发现原来的5个杯子剩了三个、三个中有两个只是外包装的纸壳、也就是说5个杯子就剩一个了！邮局的人说你要是不签收我们就返还、你要签收了、就不关邮局的事了、我朋友没有签收、邮局说、你要不签收这个快递就不是你的、和你没有任何关系、所有的事情都让寄件人和日本那边沟通。我和日本邮局这边联系、日本邮局这边说由于没有保价、只能按重量来赔、我说我这东西不是因为运输过程中被挤坏压坏了、而是不翼而飞被偷了、希望找到偷东西的人、但日本的意思是这个他们是要委托中方调查、但是我怕中方不作为、或包庇！

Answer 1

买了保险的话，可以索赔。

追问

没有买保险、日本这边邮局说需要收件人签收之后提出损害报告书、就开始调查、可中国那边说、签收了就跟邮局没关系了、感觉是在踢皮球啊

追答

你签收了、拿回家了、邮寄就赖账了呗，当场清算、拒收还有可能索赔。

邮政法其实有规定，没有保价，也有 三倍 赔偿......

你拿回家后说东西少了，如果打官司，你也不占优势……

追问

谢谢您的回答、对我帮助很大、中国的朋友也在帮我积极协商、因为牵涉朋友已经缴了清关费的问题、所以中国那边也会有赔付、就是不知道最后的结果会是多少、但是真的不想拿钱就完事、丢件和损件的事故太多了、希望以后会有所改善、再次衷心感谢您的热心帮助！

追答

不客气

请采纳