Question

如果商家不同意退款呢？，应该怎么办

不是在网上买的，是在手机店买的

Answer 1

交易进行中，若您因未收到货、收到商品有问题等交易问题，联系卖家不理或双方无法协商一致，都可以通过以下两步处理：
第一步：申请退款；若未申请退款，请先进入已买到的宝贝页面（点此进入），发起退款申请；若已经申请退款，请关注退款超时。
第二步：申请客服介入，在您申请退款后，若卖家拒绝退款，您可以在卖家拒绝退款协议后（虚拟：申请退款3天后，卖家拒绝协议后两个条件同时满足）在退款详情页点击 “要求淘宝介入处理”。

以上为淘宝网帮助买卖双方处理交易流程，请您按过程操作，耐心等待！

提醒：需要退货的交易请务必保管好收到的商品；已经退货的交易请务必保管好退货的单据；

Answer 2

去平台官方客服那里投诉，说明具体情况，并要求他们介入处理。他们处理是需要一定的时间的，如果商家还不做判断，那平台就会自动把退款退给你。

Answer 3

首先要注意，淘宝购买的商品一般7天内是可以申请退货退款的，如果超过了这个期限，卖家不同意退货退款，那是合理的，就不要再继续申请退款了，可以和商家协商一下是否可以补偿。


2/8
打开并登录淘宝，登录后进入淘宝个人中心，如果商品超过了7天，卖家虽然不答应退款，但是可以申请售后的，选择购买的商品，在所购买商品的后面，点击“申请售后”，如图所示。

Answer 4

我在拼多多购买一件产品，存在有质量问，还有货物不一致，商家不退款，平台不处理

Answer 5