Question

卖家显示发货了，可是包裹一直在揽件?

也没有物流信息，打电话问圆通说订单号不正确

Answer 1

揽件就是正在等待快递员进行取走包裹。

商品发货指存货的领用，消耗或交运至客户并过账。发货导致仓库存货的减少。

无论何种发货方式，均应按以下要求进行。

（1）准确。发货准确与否关系到仓储服务的质量。在短促的发货时间里做到准确无误，这要求在发货工作中做好复核工作，要认真核对提货单，从配货、包装直到交提货人或运输人的过程中，要注意环环复核。

（2）及时。无辜拖延发货是违约行为，这将造成经济上的损失。为掌握发货的主动，平时应注意与货主保持联系，了解市场需求的变动规律；同时，加强与运输部门的联系，预约承运时间。在发货的整个过程中，各岗位的责任人员应密切配合，认真负责，这样便能保证发货的及时性。

（3）安全。在货物出库作业中，要注意安全操作，防止作业过程中损坏包装，或震坏、压坏、摔坏货物；同时，应保证货物的质量。在同种货物中，应做到先进先出。对于已发生变质的货物应禁止发货。

商品发货指存货的领用，消耗或交运至客户并过帐。发货导致仓库存货的减少。

Answer 2

卖家已发货等待揽收是指卖家已经出单子了，等着快递来收件。一两天只内都显示等待揽收有可能是物流信息更新的比较慢，如果长时间显示等待揽收可以联系客服查询。如果着急的件还是建议顺丰。

追问

问题是我联系快递客服运单号查了说是错误的

追答

有等待揽收这一条，应该是有效的单子，进入圆通官网查一下，确认没有输入错误，如果官网也显示单号错误就联系商家确认一下单号。

追问

我打电话问了圆通客服的，说没有这个订单