Question

手机无线热点可以连接，但无线路由连接上不了网，路由连其他设备都可以上网

新笔记本电脑拿回家连接手机热点可以上网，但连无线路由不行，其他电脑和手机等可以连上路由正常上网，tcp/ipv4设置自动获得DNS服务器地址，114.114.114.114等都事过N次不行。DNS优选也试用了也不行。

Answer 1

打开CMD后使用ping 命令测试外网114的地址是否可以正常ping通如下图。

如果可以正常ping通 但无法正常上网则为DNS劫持或不正确导致的。

此时打开本地连接的详细信息中查看下图中选项是否为外网DNS。

如果DNS显示与网关相同则为无效DNS指向引起的问题，此时需要进入路由器更改路由器内的DHCP服务中的DNS服务器选项。

首先在wan设置中可以查看到所获取的默认 DNS服务器，记录好IP地址。

然后在 lan设置中的DHCP设置内填写相应的DNS服务器地址保存后重启路由即可。

需要注意的是，如果是动态获取IP地址的方式时，如果DNS的地址与路由器网关地址相同时，需要更改路由器lan设置内的IP地址，避免地址重复导致电脑直接获取路由器网关从而造成内网循环无法上网的现象。

Answer 2

手机无法正常连接WLAN（Wi-Fi）的情况有以下几种：
1、打开WiFi后扫描不到无线网络，别人可以搜索到。解决方法如下：
1）、WiFi信号被设置为隐藏，需联系网管获取无线信号名称后，在手机【设置】-【无线局域网】-【其它网络】，手动输入无线信号名称和密码连接。
2）、路由器故障，尝试重启路由器。
2、提示连接WiFi被拒绝，故障现象：别人能连上，自己连不上WiFi，连接被拒绝。解决方法如下：
1）、路由器设备可能开启了无线MAC地址过滤，建议联系网管添加手机的MAC地址。MAC地址在【设置】-【关于本机】中查看；
2）、路由器故障，尝试重启路由器。
3、手机连接WiFi提示已保存，但连接失败。解决方法如下：
1）、此提示为WiFi信号的加密方式、密码或者路由器的信号通道被修改了。建议重新设置路由器的密码和加密类型，连接此网络的终端需要【忽略此网络】，重新输入密码连接即可。
2）、路由器故障，尝试重启路由器。

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Answer 3

在IP地址获取栏选择自动获取IP地址试试，因为依据描述，其他设备不用设置即可上网。

追问

早事过了，你没仔细看问题下面的字。

Answer 4

这种情况一般来说是你的路由器的问题，你拔掉路由器的电源，几秒钟后再插回去，应该可以解决问题。如果还是连接不上，在手机里点你WIFI的名称，选择不保存，然后关闭手机的WLAN，几秒钟后再开启WLAN功能，应该可以解决问题。

手机无法连接无线网的解决方法：

检查无线路由器，DHCP功能是否开启，需要开启该功能。

2.在手机端长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试。

3.如还无法连接，可以在手机上设置静态IP地址，连接尝试。

4.如果还是无法连接，您可以更换其他路由器尝试连接。

追问

新笔记本电脑DNS错误连接不上，其他设备都可以连路由。电脑管家检测DHCP正常。

Answer 5

检查一下新笔记本的网络设置和其他能上网的电脑有什么不同，比如是动态获取ip还是固定ip

追问

家里的WIFI，都是动态的。电脑重装系统也还一样。
刚才在官网下了新驱动连上网了但很慢，电脑管家修复了一下DNS，又不能上网了

追答

DNS可以手动设置为8.8.8.8或114.114.114.114