Question

为什么连接了无线网，其他手机都可以正常使用，华为的手机都是感叹号，用不了？

Answer 1

一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。如果您的手机连接WLAN显示感叹号图标提示网络不可用，可以通过以下方法操作：
1. 请重启路由器后重试；
2. 请还原手机网络设置后重试：打开设置，在搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置。（此操作会删除WLAN和蓝牙的连接记录）
3. 请联系您的宽带供应商确认是否为当地网络故障。
如果以前能上网，突然不能上 重置一下网络试试 在桌面按win+r输入cmd点击确定，打开命令提示符窗口 在命令提示符中输入：netsh winsock reset （可复件粘贴按回车键执行命令） 稍后，会有成功的提示：成功地重置winsock目录/重启计算机完成重置。 如果是新电脑或者新安装系统，更新驱动
若以上方法未解决您的问题，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往客户服务中心检测。

Answer 2

在手机wiFi连接找到你wiFi.输入密码登录就行了！这种情况大部分是你手机wiFi没输进密码没联网缘故。

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Answer 3

在手机wiFi连接找到你wiFi.输入密码登录就行了！这种情况大部份是你手机wiFi没输进密码没联网缘故！

Answer 4

因为无线网络的使用通常需要我们在输入账号密码之后进行连接，而如果手机使用的时间太久，那么网络连接状态可能会差一些，可以删除之后重新连接。